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書店收銀員柯琪:書店的賬房

來源:咸寧網 時間:2019-07-08 08:30

咸寧日報全媒體記者 陳希子

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3日,記者來到咸寧高中旁的一家書店,店員兼收銀員柯琪已經到達工作崗位,精神飽滿地準備開始迎接新一天的工作。“這會學生們都在上課,來購買書的人會少一些, 我也能抽出時間整理下書籍……”柯琪笑著說。

因為現在年輕人大多喜歡電子支付,相比以前,柯琪收銀的工作輕松了些。柯琪回憶,以前碰到營業高峰期,經常會手忙腳亂、力不從心。“不能因為人多而著急,否則很容易出錯。” 柯琪每次結賬的時候,都會告知顧客收了多少錢,因為有時顧客無意識地遞錢,萬一發現給少了再去要,有可能會產生誤會。

柯琪介紹,收銀員的工作是要和不同的人打交道的,說話時語氣要溫和、有耐心,要保持微笑。剛開始工作的時候,經常忙得腿酸疼,話說到口干舌燥,但工作久了也就習慣了,時間不知不覺就過去了。看著淘書的顧客滿意而歸,她也覺得很充實。

“這本書可以打七五折。”“需要購物袋嗎?”“歡迎下次光臨!”柯琪的態度熟而熱情。忙碌了一會,柯琪才意識到自己已經口干舌燥。不光如此,柯琪還有一項重要的工作,就是負責書店的展臺,就是在全店范圍搜尋各種好書,在書店最顯眼的展臺上排放。這個工作頗具挑戰性,非常考驗人的選書能力,而且要勤于更新,看到賣不動的書,當即撤下。如此反復,柯琪的選書能力也在工作考驗中得到了很大的提高。

柯琪經常還會跑到武漢等大型書籍市場去挑書,經常能發現很多好書,再淘回來上架出售。“我特別喜歡去淘書,還有一個自己的私心,因為會遇到很多難見的舊書、絕版書、經典版本等等。”柯琪笑著說。


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