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書記接訪解民困

來源:咸寧新聞網 時間:2017-09-05 22:05

  “您好,請不要著急慢慢說,只要是合理合法的,一定幫您解決,我會立即安排相關部門前去核查……”9月4日,縣委書記、縣人大常委會主任杭鶯在縣信訪局接待室接訪時,一句句暖心的話語,贏得了來訪群眾的點贊。縣委常委、縣辦主任王崇琳參加接訪。

  小港村居民堯某第一個來到接待室,她反映的是企業改制后安置問題。了解詳細情況后,杭鶯耐心細致地解釋,“由于你是當時唯一的干部身份,情況比較復雜,稍后會安排專人去核查檔案,如果身份在改制序列,就實行買斷,如果不在改制序列,則由改制承接單位研究解決問題。”上訪人滿意而歸。

  白霓鎮古橋社區居民姜某反映,自己離異多年,且身患疾病,常年在餐廳洗碗維持生計,請求在縣城解決住房問題。杭鶯說:“嫂子,您的身份確實不符合縣城‘廉租房’申請政策,請您諒解,家里困難只是暫時的,回去后,我讓白霓鎮政府和社區工作人員去您家了解詳細情況,幫助您提高收入。”

  面對一件件關乎群眾切身利益的事情,杭鶯始終耐心傾聽,仔細閱讀每一位來訪者的書面材料。接訪活動一直持續到中午12點半,共接待了來訪群眾15批30人次,

  接訪結束后,杭鶯語重心長地對身邊的工作人員說,信訪工作是黨和政府了解社情民意的一扇窗口,各級各部門要高度重視,懷著感情、換位思考、耐心接待來訪群眾。同時強調,在處理來訪群眾問題時,要認真進行調查研究,對能解決的要立即著手協調解決,努力把矛盾化解在源頭,問題解決在基層;確保社會和諧穩定。(特約記者 陶然)

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